Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
O cliente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto somente em caso de defeitos pois possuímos uma tabela de medidas no site que deve ser analisada pelo cliente antes de efetuar a compra, em até 7 dias úteis após o recebimento do mesmo. Caso este prazo tenha expirado, a troca do produto não será efetuada, e o cliente não terá direito ao reembolso do valor pago.
Os casos de devolução de produtos, somente serão possíveis mediante defeitos de fabricação.
Caso seu produto esteja danificado, você deverá encaminhar o pedido, com um breve relato do suposto defeito e a Nota Fiscal de Compra, juntamente com o produto, para nossa Central de Relacionamento.
Nossa equipe irá analisar seu produto, se for constatado o defeito, o mesmo será enviado a nossa matriz e providenciaremos o reembolso do valor pago. Caso contrário, o pedido será enviado de volta para o consumidor, e a devolução do dinheiro não será efetuada.
Lembrando que todos as orientações sobre o procedimento e os contatos com o cliente, serão realizados via e-mail, a partir do momento em que o cliente encaminhar o produto recebido para análise.
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Caso desejem algum outro produto que não esteja em nosso site, por favor, entre em contato conosco.
Faremos uma busca com nossos fornecedores para importarmos o que lhe satisfaz.
Por gentileza, mantenham seus endereços em devida conformidade para que seus pedidos possam ser entregues nos devidos endereços.
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